Nu bijgewerkt met nieuwe meetmethoden en nieuwe voorbeelden, laat How to Measure Anything managers zien hoe ze zichzelf kunnen informeren om minder risicovolle, winstgevendere zakelijke beslissingen te nemen. Dit inzichtelijke en welsprekende boek laat u zien hoe u die zaken in uw eigen bedrijf, overheidsinstantie of andere organisatie kunt meten die u tot nu toe misschien als "onmeetbaar" beschouwde, waaronder klanttevredenheid, organisatorische flexibiliteit, technologisch risico en technologische ROI.
Voegt nieuwe meetmethoden toe en laat zien hoe deze kunnen worden toegepast op diverse gebieden, zoals risicobeheer en klanttevredenheid Vereenvoudigt de algemene inhoud, terwijl de meer technische toepassingen beschikbaar blijven voor lezers die dieper willen graven Blijft krachtig stellen dat elke perceptie van "onmeetbaarheid" gebaseerd is op bepaalde populaire misvattingen over meting en meetmethoden Toont de gebruikelijke redenering om iets onmeetbaar te noemen en zet zich af om die ideeën te corrigeren Biedt praktische methoden voor het meten van diverse "immateriële zaken" Biedt een online database (www.
hoeallesmeten.
Com) van downloadbare, praktische voorbeelden uitgewerkt in gedetailleerde spreadsheets Geschreven door erkend expert Douglas Hubbard, bedenker van Applied Information Economics, laat How to Measure Anything, Derde Editie zien hoe de auteur zijn aanpak heeft toegepast in diverse sectoren en hoe elk probleem, hoe moeilijk, slecht gedefinieerd of onzeker ook, zich leent voor meting met behulp van bewezen methoden.
Niet geleverd, dan geld terug
